Именно здесь мы начинаем понимать вашу задачу и определяем, как мы можем помочь.

1. Как с нами связаться: Вы можете связаться с нами через форму связи на нашем сайте, по электронной почте или по телефону.

2. Наш ответ: Мы подтвердим ваш запрос в течение одного рабочего дня, чтобы назначить первичный, необязывающий звонок для ознакомления с ситуацией.

3. Звонок по поводу открытия: В ходе этой беседы мы:

● Слушайте свои цели, задачи и требования.

● Задавайте уточняющие вопросы, чтобы понять контекст.

● Обсудите желаемый график и бюджет.

● Определите, подходят ли наши услуги для ваших потребностей.

Основываясь на звонке по поводу обнаружения, мы углубляемся в анализ и формализуем наш рекомендуемый подход.

1. Углублённый анализ: Наша команда проводит тщательный анализ вашей конкретной ситуации.

2. Разработка решений: Мы разрабатываем индивидуальную стратегию и решение, направленные на достижение ваших целей.

3. Предоставление предложения: Вы получите подробное предложение, в котором будут изложены:

● Область применения и цели проекта

● Методология и график

● Подробные условия ценообразования и оплаты

● Ключевые члены команды

● Обзор предложения: Мы запланируем повторную встречу, чтобы подробно рассказать вам о предложении, ответить на любые вопросы и обсудить возможные корректировки.

Как только вы одобрите предложение, мы официально начнём наше сотрудничество.

1. Завершение контракта: Мы предоставляем соглашение о предоставлении услуг, которое официально утверждает объем проекта, сроки, результаты и условия.

2. Встреча для начала проекта: После подписания контракта мы назначаем встречу для начала проекта со всеми ключевыми заинтересованными сторонами. Цель — согласовать цели, установить протоколы коммуникации и представить вашего персонального контактного лица (менеджера проекта/менеджера по работе с клиентами).

3. Безопасное включение: Мы соберём у вас любые необходимые материалы, доступы или сведения через защищённые каналы, чтобы начать работу.

Это ключевая фаза, в которой мы воплощаем план в жизнь.

1. Управление по назначению: Ваш руководитель проекта выступает в качестве единого контактного лица, постоянно информируя вас и контролируя ход работы.

2. Прозрачная коммуникация: Мы поддерживаем регулярное взаимодействие через ваши предпочтительные каналы (например, электронная почта, инструменты управления проектами, запланированные звонки).

3. Обновления о ходе работы: Вы будете получать регулярные отчёты о продвижении (например, еженедельно или раз в две недели), в которых будут освещены достижения, следующие шаги и любые возникшие трудности.

4. Совместные этапы: Мы запрашиваем вашу обратную связь на ключевых этапах, чтобы убедиться, что проект идёт по плану и соответствует вашим ожиданиям.

Мы обеспечиваем беспроблемную передачу и гарантируем, что конечный результат соответствует самым высоким стандартам.

1. Окончательная доставка: Мы поставляем готовый проект или услугу в соответствии с определённым в рамках технического задания охватом работ.

2. Период проверки: У вас будет выделенный период для проверки результатов работы и предоставления окончательной обратной связи.

3. Правки: Мы включаем [например, два раунда незначительных правок], чтобы гарантировать ваше полное удовлетворение.

4. Поддержка запуска и внедрения: Мы предоставляем поддержку на этапе запуска или внедрения, чтобы обеспечить успешный переход.

5. Послепусковая поддержка: Подробности о любом текущем периоде поддержки или гарантии будут четко указаны в вашем соглашении.

Наше сотрудничество не заканчивается с доставкой. Мы ценим вашу обратную связь и стремимся стать вашим долгосрочным партнёром.

1. Запрос официальной обратной связи: Мы попросим вас предоставить официальную обратную связь с помощью опроса или разбора встречи, чтобы понять, что мы сделали хорошо и как мы можем улучшиться.

2. Возможность предоставления рекомендаций: Мы можем любезно попросить вас, согласны ли вы дать рекомендацию.

3. Долгосрочные отношения: Мы поддерживаем связь с актуальной отраслевой информацией и всегда готовы обсудить ваши будущие потребности и новые возможности для сотрудничества.